Lead qualification

Con la Lead qualification di Ediscom il cliente ha accesso a un servizio di qualifica dei lead, in grado di conferire ancora più valore ai suoi contatti.

Dalla riqualifica e integrazione dei contatti alla verifica del reale interesse verso prodotti e servizi, dalla realizzazione di sondaggi ad hoc per arricchire le anagrafiche a una dettagliata analisi e reportistica: tutto questo rende la Lead qualification uno strumento completo e altamente personalizzabile, al fine di massimizzare le possibilità di trasformare i lead in clienti:

• Analisi qualitativa della customer base del cliente
• Verifica del reale interesse verso i prodotti o servizi
• Conferma e integrazione dei dati delle anagrafiche
• Riconsegna di lead altamente qualificati e reali

Perché scegliere la Lead qualification di Ediscom

Il processo di qualifica dei lead realizzato da Ediscom permette al cliente di ottimizzare al meglio i propri lead e di sfruttarne al massimo le potenzialità, grazie al suo alto livello di customizzazione e alla possibilità di ottenere dati anagrafici completi e dettagliati.

Attraverso una struttura di contatto proprietaria e un team di professionisti dedicato, grazie a questo prodotto il cliente ha maggiori possibilità di trasformare i suoi contatti in reali clienti, massimizzando così l’attività del suo settore di vendita:

• Contact center proprietario e team di analisi dedicato
• Realizzazione di sondaggi creati ad hoc per ottenere anagrafiche più complete
• Personalizzazione del servizio in base alle esigenze del cliente
• Consegna del report di lavorazione dei lead con relativo esito

Le migliori soluzioni per la Lead qualification

Ediscom realizza una serie di soluzioni che migliorano, sia a livello qualitativo che quantitativo, i lead del cliente, così da aumentare le probabilità di conversione dell’utente in buyer e, di conseguenza, incrementare le vendite:

QUALIFICA LEAD

Partendo dal lead acquisito, l’utente viene contattato per confermare e, se necessario, integrare i dati dell’anagrafica. Allo stesso tempo, si procede anche alla verifica del reale interesse verso il prodotto o servizio del cliente promosso.

PRESA APPUNTAMENTO

L’operatore incaricato contatta l’utente e, grazie all’integrazione tra il contact center Ediscom e l’agenda del cliente, fissa direttamente un appuntamento selezionando la prima data disponibile a calendario

SONDAGGI DI OPINIONE

L’utente viene contattato per rispondere ad un sondaggio di opinione a fini statistici o di analisi qualitativa dei servizi o prodotti del cliente.